Montos facturados en exceso durante la emergencia serán devueltos al usuario

La Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) publicó la resolución Nº 012-2020-SUNASS-CD, que establece disposiciones extraordinarias relacionadas con los servicios de saneamiento y el servicio de monitoreo y gestión de uso de aguas subterráneas en el marco del estado de emergencia nacional, con el fin de asegurar la continuidad del servicio y salvaguardar los derechos del usuario.

Una de las principales medidas de esta norma es la devolución al usuario de posibles montos en exceso facturados durante el estado de emergencia, debido a la aplicación del promedio histórico de consumo.

Así, las empresas prestadoras que no hubiesen realizado la toma de lecturas por efecto de las medidas de aislamiento social dispuesto en el Decreto Supremo N° 044-2020-PCM y sus prórrogas, y que hayan facturado en base al promedio histórico o asignación de consumo; al reanudar la toma de lecturas deberán establecer el volumen efectivamente consumido por el usuario, según determine la diferencia de lecturas existente desde la última lectura anterior al aislamiento. Dicho volumen será prorrateado entre el número de meses en que se facturó por promedio histórico o asignación de consumo y el mes en el que se realizó la lectura.

En caso el volumen facturado por promedio histórico excediera al volumen calculado por la diferencia de lecturas, las empresas prestadoras deberán efectuar la devolución correspondiente al usuario, a través de una nota de abono en el primer recibo facturado por diferencia de lecturas.

En caso contrario, en que el volumen calculado por la diferencia de lecturas sea menor, la empresa prorrateará el exceso entre el número de meses que dure el aislamiento social. 

Es importante indicar que la regulación vigente considera que, los usuarios comerciales e industriales que no están operando pueden solicitar la suspensión de los servicios de agua potable y alcantarillado, mientras dure el estado de emergencia. 

El presidente ejecutivo de la Sunass, Iván Lucich Larrauri, manifestó que la Sunass ha programado realizar sesiones virtuales orientativas con las 50 empresas prestadoras sobre la correcta aplicación de la estructura tarifaria y la adecuada facturación, con la finalidad de que no incurran en errores que afecten a los usuarios. 

La Sunass tiene a disposición de la ciudadanía su plataforma de atención remota conformada por el Fono Sunass (614 31 80 y 614 31 81), la línea gratuita 0800 00 121 (solo para provincias), el correo electrónico sunass@sunass.gob.pe, así como sus redes sociales oficiales en Facebook y Twitter, donde pueden hacer llegar sus consultas o reportar problemas que no están siendo atendidos oportunamente por las empresas de agua y alcantarillado.

Fuente: OFICINA DE COMUNICACIONES E IMAGEN INSTITUCIONAL SUNASS

SUNASS lanza campaña “Ahorremos agua, es vida”

La Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (SUNASS), lanzó la campaña “AHORREMOS AGUA, ES VIDA” junto al Primer Ministro Pedro Cateriano quien hizo un llamado a la población y a las autoridades para preservar el recurso; “estamos en un momento en que debemos cuidar el agua, es nuestra obligación exhortar a todas las autoridades para iniciar campañas de ahorro de agua” indicó el Jefe del Gabinete.

Señaló que el fenómeno El Niño, afectó el clima en el sur del país con una sequía que alcanza a zonas de Lima, sobre todo a los ríos que suministran agua como el Chillón; “hemos visto que en algunos distritos se desperdicia el agua. Las piscinas (portátiles) constituyen un peligro para la salud, atraen mosquitos, podrían afectar con el zika a la población y además son una fuente de desperdicio", dijo Cateriano.

Durante la campaña lanzada en el distrito de El Agustino, se exhortó a la ciudadanía a tener especial cuidado en el uso del agua, “año a año invocamos a la población y a las autoridades a que se tomen las medidas para no derrochar un recurso tan importante, y aunque es cierto que los que cuentan con un medidor pagan por lo que consumen, no se puede estar ajeno a la realidad de 700 mil personas en Lima que no tienen acceso al agua” indicó Gabriela Corimanya Jiménez, Coordinadora de Servicios del Usuario de SUNASS.

                                                                                   

Corimanya señaló además que muchos usuarios usan las piscinas portátiles con fines recreativos, sin tener en cuenta el gasto de agua que estas representan, “muchos llenan las piscinas portátiles a través de los hidrantes, lo que constituye un robo, porque usan clandestinamente el agua destinada para las emergencias que cubren los bomberos” precisó.

POR UNA CULTURA DEL AHORRO

Con la finalidad de promover una nueva cultura del agua en la población y teniendo en cuenta que el cambio climático está alterando los ciclos del agua, generando sequías e inundaciones provocadas por el fenómeno El Niño, SUNASS está impulsando la campaña de sensibilización “AHORREMOS AGUA, ES VIDA” en hogares, colegios, medios de comunicación y diversos espacios de la sociedad a través de campañas informativas en redes sociales que involucran a personalidades, autoridades y artistas y con el lanzamiento en marzo del concurso nacional escolar “Buenas Prácticas para el Ahorro del Agua Potable” que forma parte de su programa educativo.

Fuente: SUNASS

SUNASS supervisará se cumplan horarios de corte y restablecimiento del agua

Sedapal informó que, debido a trabajos de mantenimiento y cambio de dos válvulas instaladas en la red matriz de agua potable, varios sectores que corresponden a Lima Cercado y San Miguel; y distritos de Carmen de la Legua, Callao, Bellavista, La Perla y La Punta no contarán con el servicio de agua potable, desde las 12:00 horas del jueves 4 hasta las 6:00 horas del viernes 5 de junio.

El área comprendida estará entre el río Rímac, Av. Reque, Av. Hernández, Av. Zorritos, Av. Tingo María, Av. Venezuela, Av. Riva Agüero, Av. La Mar, Av. Parque de Las Leyendas, Av. De los Precursores, Av. Los Insurgentes y Litoral Marino.

SUNASS supervisará que Sedapal cumpla con los horarios de corte establecidos, así como con el restablecimiento del servicio de agua. Asimismo, se vigilará el abastecimiento de agua con camiones cisterna a los sectores afectados, indicando los lugares de acopio.

Ante el corte, SUNASS recomienda a la población almacenar el agua potable en recipientes limpios y con tapa para evitar posibles infecciones estomacales y prevenir la presencia de los insectos portadores del dengue.

Por último, se recuerda que toda empresa de agua debe activar un servicio de orientación telefónica  para atender las inquietudes y dudas de la población. En el caso de Sedapal es el Aquafono (317-8000).

La función de la SUNASS, el regulador del agua potable, es normar, regular, supervisar y fiscalizar a las empresas de saneamiento a nivel nacional, resolviendo los reclamos en segunda instancia administrativa.

Fuente: Prensa SUNASS

El Perú celebra "la semana del agua potable"

Foto: SUNASS

La Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (SUNASS) inició hoy diversas actividades en el marco de la “Semana del Agua Potable” que se celebra a nivel nacional. El día central de las actividades será el viernes 17 de octubre. En dicha fecha se premiará las distintas iniciativas de docentes y escolares por sus “Buenas Prácticas para el Ahorro del Agua Potable”, concurso organizado por SUNASS. La entrega se realizará en los colegios emblemáticos a nivel nacional.

Con ese fin, SUNASS ha organizado la I EXPOAGUA, en la que los colegios participantes del Concurso expondrán sus proyectos orientados al cuidado del agua potable y a racionalizar su consumo, así como los esfuerzos de los Brigadieres del Agua por concientizar a su comunidad en valorar el recurso hídrico.

Los colegios finalistas de este concurso, ubicados en Lima, son Juana Alarco de Dammert, Ricardo Bentín, María Parado de Bellido, Eldemira del Pando, Peruano Canadiense, Ramiro Prialé, General Felipe Santiago Salaverry, Pedro A. Labarthe, Fe y Alegría, Leoncio Prado, Mariano Melgar, Viña San Francisco, El Amauta, Melitón Carbajal y Jorge Basadre. Ellos expondrán sus proyectos el día viernes 17, en el colegio Mariano Melgar, de Breña.

Fuente: Noticia Local - SUNASS

Cusco: dejan sin efecto aumento de tarifas de agua

Los alcaldes miembros de la Junta General de Accionistas de la EPS SedaCusco, en sesión reservada, dejaron sin efecto el aumento de las tarifas de agua potable establecida por la empresa prestadora.

Otro de los acuerdos fue que la empresa proceda a la inmediata refacturación del mes de octubre en base a las tarifas de setiembre, es decir sin el monto incrementado.

A los consumidores que hayan pagado sus recibos con la nueva tarifa se les reconocerá la diferencia en sus facturas de los siguientes meses.

El reajuste que provocó el rechazo de los usuarios osciló entre 19% y 100%.

El alza cumplió con todo el procedimiento exigido por la Superintendencia Nacional de Servicios y Saneamiento (Sunass).

Luis Flórez García, alcalde de Cusco y presidente de la junta empresarial, dijo que la determinación fue tomada por unanimidad en la sesión desarrollada ayer, porque la fórmula aplicada para el alza carece de sustento técnico.

Acudieron a la reunión los alcaldes de Santiago, Fermín García; de San Sebastián, Julián Incaroca; de San Jerónimo, Policarpo Ccorimanya; y de Wanchaq, Clodomiro Caparó. Solo estuvo ausente la autoridad de la provincia de Paucartambo, Mario Condori.

La autoridad edil refirió que se encargó a los funcionarios de SedaCusco que elaboren los documentos necesarios para retornar a la facturación basada en los criterios que regían antes del reajuste.

Según Flórez, el aumento se hizo sin consulta ni consentimiento de los miembros de la Junta General de Accionistas. “Ha quedado plasmado que no existirá el alza. Lo que llama la atención es que no se nos consultó. Nosotros hemos determinado que no hay razón para el alza”, acotó.

Para Flórez hay una responsabilidad de los miembros del directorio de la empresa prestadora que está integrada por cinco funcionarios: dos designados por la Junta Empresarial y tres miembros elegidos por la Cámara de Comercio, Colegio de Ingenieros y Gobierno Regional Cusco.

A su vez, el alcalde de San Sebastián, Julián Incaroca, consideró que el incremento fue arbitrario y abusivo. De igual opinión fue el burgomaestre de San Jerónimo, Policarpo Ccorimanya.

El acuerdo suscrito por los alcaldes será enviado a Sunass.

Fuente: Noticia Local - La República

Invertirán S/. 52 millones en obras de agua potable y alcantarillado en Tacna

La Entidad Prestadora de Servicio de Saneamiento (EPS) Tacna tiene contemplado invertir alrededor de 52 millones de nuevos soles en una serie de obras para el mejoramiento de la red de agua potable y alcantarillado en dicha ciudad, en el periodo 2013 – 2018.

Para tal efecto, la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) aprobó el estudio tarifario, estructura tarifaria y metas de gestión de la EPS Tacna para el próximo quinquenio regulatorio 2013 - 2018, a fin de darle sostenibilidad al servicio que brinda la empresa.

El programa de inversiones aprobado por Sunass para la EPS Tacna permitirá la instalación y renovación de más 40,000 medidores, lo cual hará posible la reducción de los niveles de agua no facturada así como redistribuir la dotación de agua potable a otros sectores que sufren la restricción del servicio.

También, el programa de nuevas inversiones permitirá elevar la continuidad del servicio en sectores que hoy tienen severas restricciones de agua potable y asegurar la dotación del recurso hídrico para el quinquenio.

Los principales proyectos incluidos en este plan son el entubamiento de la línea de conducción de Cerro Blanco al desarenador Uchusuma, con una longitud de 2 kilómetros y un caudal de 900 litros por segundo (lps), y en el cual se invertirán 1.5 millones de nuevos soles.

Asimismo la ampliación de la Planta Calana a 500 lps, con una inversión de 2.6 millones de soles y de la Planta Alto Lima a 250 lps, con una inversión de 3.9 millones de nuevos soles.

Igualmente contempla el mejoramiento de la Planta de Tratamiento de Agua de Pachía, con una inversión de 750,000 nuevos soles.

El reajuste de las tarifas de agua potable y alcantarillado para la EPS Tacna, aprobado por Sunass, deberá entrar en vigencia en el siguiente ciclo de facturación, manteniendo el subsidio para los usuarios domésticos que seguirán siendo subsidiados por los usuarios de categoría doméstica e industrial.

En ese sentido, el pago adicional de los usuarios de la categoría doméstica que consumen hasta 8 metros cúbicos (m3) y que representan al 38 por ciento del total de la población atendida por la EPS Tacna, se incrementará en sólo 1.10 nuevos soles en promedio al mes.

Así, en la actualidad la mayoría de los usuarios que pertenecen a esta categoría –que consumen 4.9 metros cúbicos- pagan mensualmente 6.81 nuevos soles, con la nueva tarifa pagarán 7.91 nuevos soles mensualmente.

En el caso de los usuarios domésticos que consuman entre 8 y 20 m3 --que representan el 51 por ciento de la población servida por la EPS Tacna--, el reajuste mensual es de 3.65 nuevos soles en promedio.

La mayoría de los usuarios de esta categoría consumen 16.8 metros cúbicos y actualmente pagan 20.30 nuevos soles al mes  y con el reajuste pagarán 23.95 nuevos soles al mes.

Fuente: Noticia Local - Andina