Indecopi sancionará a empresas de transporte que no respeten el medio pasaje universitario

¡Atención estudiantes universitarios e institutos! Ante recientes denuncias sobre cobros indebidos y presuntos acuerdos de precios en el transporte urbano en diversas regiones del Perú, el Indecopi lanzó una contundente advertencia: las empresas de transporte urbano e interurbano que no respeten el cobro del medio pasaje enfrentarán sanciones económicas de hasta 450 UIT (equivalentes a S/ 2.4 millones de soles).

De acuerdo con la Ley N.º 26271, el pasaje universitario es un derecho garantizado por ley y su incumplimiento constituye una falta grave que afecta directamente el bolsillo de miles de jóvenes.

💳 ¿Cómo funciona exactamente el medio pasaje universitario?

El Indecopi recordó los puntos clave que todo estudiante y cobrador deben tener claros al momento de abordar una unidad de transporte:

1. Límite de precio: La tarifa universitaria no puede exceder el 50% del valor del pasaje adulto. (Por ejemplo: si la tarifa general es de S/ 2.00, el universitario solo debe pagar S/ 1.00).

2. Carné vigente: Es obligatorio presentar el carné universitario o pedagógico expedido por la Sunedu o el Minedu.

3. Días y horarios permitidos: Aplica durante los días laborables (de lunes a sábado) en el horario de 5:00 a. m. a 12:00 a. m. (medianoche).

4. Sin restricción de ruta: El cobro del 50% aplica independientemente de la distancia o si el estudiante se dirige o no a su centro de estudios dentro de dicho rango horario.

Dato impactante: El Indecopi reveló que entre los años 2021 y 2026 ha registrado más de 500 reclamos a nivel nacional contra empresas de transporte por negarse a cobrar la tarifa preferencial.

📲 ¿Cómo denunciar a la empresa de transporte si no respeta tu carné?

Si un cobrador o chofer se niega a cobrarte el medio pasaje o te exige una tarifa superior al 50%, debes guardar pruebas clave para iniciar la denuncia formal:

• 🎫 Conserva el boleto: Es la prueba principal del cobro excesivo.

• 📷 Apunta datos clave: Registra el número de placa del vehículo, el nombre o número de la empresa de transporte y la fecha/hora del incidente. (Si es posible, toma fotos o graba un breve video).

• 📞 Canales de atención del Indecopi:

  • Lima: ☎️ 224-7777

  • Provincias (Línea gratuita): 📞 0800-44040

  • Vía Web: A través del portal oficial "Reclama Virtual" de Indecopi.

Denuncia el cobro indebido del medio pasaje ante la ATU. Conoce aquí los requisitos y el correo oficial

El freno a los cobros indebidos: la batalla de la ATU por el pasaje preferencial

¿Cuántas veces has visto a un cobrador ignorar el carné universitario o escolar exigiendo una tarifa que no corresponde? Para frenar en seco estos abusos, la Autoridad de Transporte Urbano para Lima y Callao (ATU) recordó activamente a los estudiantes de todos los niveles y a los beneficiarios del pase libre que tienen el derecho y los canales legales para denunciar cualquier cobro indebido en el transporte público. La entidad reveló una estadística que enciende las alarmas: solo durante mayo de 2026 se atendieron más de 400 denuncias por presuntas vulneraciones al medio pasaje, pasaje escolar y pase libre. Sin embargo, en un giro frustrante para la fiscalización, más de 220 de estos reportes no pudieron derivar en sanciones reales debido a un vacío crítico: la falta de pruebas suficientes que permitieran acreditar de forma legal la infracción cometida por las unidades de transporte.

El escudo de la evidencia: los datos que salvan tu denuncia

Requisitos indispensables para reportar una infracción

Ante este escenario de impunidad por falta de herramientas, la ATU ha exhortado a los pasajeros a no quedarse de brazos cruzados y empezar a registrar evidencias tangibles mediante fotografías o videos. El material audiovisual recolectado debe ser remitido directamente al correo electrónico denunciasfiscalizacion@atu.gob.pe. Para que el expediente no sea archivado y se convierta en un caso sólido, la institución detalló que los usuarios o testigos presenciales deben adjuntar los siguientes datos clave:

• Coordenadas del incidente: Especificar con claridad la fecha, la hora exacta y el lugar donde ocurrió el cobro indebido.

• Identificación del vehículo: Registrar de forma nítida el número de la placa de rodaje y la ruta que cubre la unidad de transporte.

• Prueba del abuso tarifario: Tomar imágenes del tarifario oficial colocado en el vehículo donde se consigne el importe del pasaje y el nombre de la empresa de transporte.

• Acreditación del usuario: Adjuntar una fotografía del carné vigente del estudiante o beneficiario afectado, además de una breve descripción de los hechos ocurridos.

Hacia un transporte formal: la importancia del reporte ciudadano

La ATU remarcó con firmeza que la evidencia actúa como el combustible del sistema sancionador; las denuncias que llegan acompañadas de pruebas claras y contundentes son las únicas que permiten identificar plenamente a los malos transportistas y aplicar los castigos correspondientes de manera efectiva. Por esta razón, la recopilación adecuada del material y el envío completo de la información requerida son pasos fundamentales al momento de procesar el reclamo. Con estas acciones vigentes, la entidad reafirmó su compromiso institucional de proteger los derechos económicos y de movilidad de los estudiantes y ciudadanos preferenciales, invocando a toda la población de Lima y Callao a reportar de manera responsable cualquier incumplimiento normativo para cimentar, de forma colectiva, un sistema de transporte público que sea seguro, formal y respetuoso de las leyes vigentes.

Fuente: TV Perú.