Checa tus líneas de Osiptel: Evita fraudes y descubre si hay números falsos a tu nombre

¿Sabías que el verdadero peligro de un fraude telefónico no siempre comienza con un mensaje sospechoso, sino con una línea móvil registrada a tu nombre que tú nunca solicitaste? Esta situación, que suele pasar desapercibida, se ha convertido en una modalidad frecuente donde terceros utilizan tu documento de identidad para activar números como soporte de operaciones delictivas, tales como crear cuentas falsas, recibir códigos de verificación por SMS o contactar a potenciales víctimas. Para reducir de manera drástica este riesgo reputacional, económico y de seguridad personal, el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) renovó su aplicativo web "Checa tus líneas", una herramienta digital que permite a los ciudadanos auditar sus datos y reportar cualquier irregularidad de forma inmediata.

Fraude y suplantación: las huellas digitales que te pueden incriminar

Tener un número telefónico desconocido asociado a tu nombre es, literalmente, entregarle a un extraño una llave para crear huellas digitales falsas y suplantar tu identidad en registros y validaciones. El riesgo económico también es latente; si la línea está bajo la modalidad pospago o control, puede acumular consumos, afiliaciones y cargos no reconocidos que afectarán tu historial, mientras que en la modalidad prepago te vincula directamente a operaciones sospechosas de extorsión o estafa. Aunque las investigaciones posteriores demuestren tu inocencia, el primer impacto legal y policial recaerá directamente sobre el titular legítimo que figura en las bases de datos de las empresas operadoras. Por ello, la verificación periódica se establece como una medida preventiva básica para proteger tu tranquilidad.

Guía paso a paso para limpiar tu historial telefónico

Para comprobar tu estado actual, el proceso diseñado por Osiptel es directo y puede realizarse desde una PC o laptop ingresando al sitio oficial del servicio (checatuslineas.osiptel.gob.pe). Los pasos para realizar la consulta y el reporte automatizado se resumen en las siguientes acciones clave:

• Consulta inicial: Ingresa al aplicativo, selecciona tu tipo de documento (DNI, carné de extranjería, pasaporte o RUC), digita el número y haz clic en "Consultar" para ver la modalidad de contrato (prepago, pospago o control) y la empresa operadora vinculada.

• Identificación del fraude: Si detectas números desconocidos (los cuales se muestran con los últimos cuatro dígitos ocultos), selecciona la nueva opción "No reconozco una o más líneas".

• Autenticación facial: El sistema desplegará un código QR del aplicativo ID Perú del Reniec; deberás escanearlo con tu celular desde la app instalada para completar una estricta verificación de identidad facial.

• Generación de expediente: Tras superar la autenticación, selecciona las líneas falsas y completa el formulario. El aplicativo integrará tu solicitud con "Checa tu caso" de Osiptel y derivará automáticamente un expediente a la operadora, la cual tiene un plazo máximo de tres días hábiles para atenderlo y dar de baja el servicio.

Canales de orientación y soporte al usuario

El fortalecimiento de esta plataforma busca empoderar al consumidor frente a las mafias que comercian con datos personales e identidades robadas. En caso de experimentar inconvenientes durante el proceso de validación facial o si requieres orientación adicional sobre los contratos mostrados en el sistema, Osiptel recordó a la población que cuenta con canales de asistencia habilitados. Los usuarios pueden comunicarse de manera gratuita a la línea telefónica FonoAyuda 1844 o, si lo prefieren, acudir de forma presencial a las diversas oficinas que la institución mantiene operativas en las regiones del país, así como en distintos distritos de Lima.

Fuente: Infobae Perú.

Telefónica del Perú deberá cumplir con multa impuesta por OSIPTEL

De S/. 357.200 es la multa que Telefónica del Perú tendrá que pagar a Osiptel, regulador del sector telecomunicaciones. La multa fue impuso tras verificar que Telefónica impedía a sus usuarios la presentación de reclamos por problemas de calidad en el servicio de internet.

Por su parte, Telefónica del Perú presento sus descargos; sin embargo, Osiptel los declaró infundados y le aplicó la multa, que equivale a 93 Unidades Impositivas Tributarias (UIT).

Como parte de una acción de supervisión de Osiptel, que se realizó de abril a mayo del 2013, se constató que Telefónica impidió la presentación de reportes de averías en 50 llamadas que realizaron los funcionarios del regulador para registrar tal queja.

Fuente: Noticia Local/La República

Portabilidad numérica en teléfonos fijos a nivel nacional ya es posible

A partir de hoy y a nivel nacional, la portabilidad numérica permitirá que la persona o empresa que desee mantener su número de telefonía fija, sea posible. Esto puede concretarse solo comunicándole a la nueva empresa telefónica a la que se cambiará y no conllevará costo alguno, así lo afirmó el viceministro de comunicaciones, Raúl Pérez Reyes.

En otras palabras, el usuario deberá avisar a la nueva compañía y esta tendrá que tramitar con el operador de origen. El lapso máximo es de un día para concretar la portabilidad.

Por otro lado, Pérez Reyes manifestó que se está trabajando con Osiptel para que las empresas telefónicas que ofrecen internet, sean claras a dar la información del rango de velocidad que ofrecen en sus paquetes.  Ello debido a que el cliente se fija en la velocidad máxima (en mega bytes) pero no en la mínima, generándose así  una sobre expectativa.

Además invocó a los clientes que si se sintieran defraudados por el servicio que recibieran, se acerquen a presentar su reclamo y de no encontrar respuesta, hacerlo luego en Osiptel.

Fuentes: Noticia Local

Nueva sanción a ‪Telefónica Móviles‬: ‪Osiptel‬ ratifica multa por más de S/. 1.4 millones.

Una nueva sanción para Telefónica Móviles. El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) ratificó la multa por más de S/. 1.4 millones que le impuso a la compañía de telefonía por no presentar información en los plazos establecidos legalmente.

A través de una resolución, Osiptel declara infundado el recurso de consideración presentado por Telefónica Móviles y confirma la sanción impuesta en noviembre del 2013.

Fueron tres multas impuestas. Una de 89 Unidades Impositivas Tributarias (UIT) por presentar fuera de fecha los reportes al primer trimestre del 2012 y dos de 150 UIT por el mismo motivo pero por los reportes del segundo y tercer trimestre.

Esta ratificación llega luego que Telefónica asegurara que ya ha superado las metas asumidas en la renovación de la concesión móvil ocurrida en marzo del 2013.

Según Osiptel con el rechazo a la solicitud de Telefónica Móviles y la confirmación de la sanción impuesta, se “agota la vía administrativa, no procediendo ningún recurso por esta vía”.

Fuente: Noticia Local – Diario Gestión

Ratifican sanciones a Telefónica del Perú por S/. 925,000

El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) ratificó tres sanciones impuestas a Telefónica del Perú por un monto equivalente a 250 Unidades Impositivas Tributarias (UIT), es decir, 925 mil nuevos soles.

La empresa apeló las sanciones, pero el organismo regulador las declaró infundadas.

La primera ratificación, publicada el 5 de octubre en las normas legales, se refiere a una sanción impuesta el 27 de mayo de 2013, cuando el Consejo Directivo de Osiptel multó a la empresa con 60 UIT, es decir, 222 mil soles. 

La sanción fue originada porque la empresa entregó información inexacta para el cálculo de los ajustes tarifarios trimestrales aplicados en los períodos marzo - mayo 2010, junio - agosto 2010, setiembre - noviembre 2010 y diciembre 2010 - febrero 2011.

Se detectó inexactitud de la información sobre indicadores de consumo, respecto del tráfico local en algunos planes tarifarios (Línea Plus, Línea Premium, Línea Abierta al Segundo 3, Línea Plus al Segundo, Línea Popular, Línea 70, Línea 100. También figuran el Plan tarifario al Minuto 4) y de la Tarjeta Hola Perú.

La segunda ratificación, publicada hoy lunes en las normas legales, se refiere a dos sanciones por infracciones graves impuestas a la empresa operadora el 24 de mayo de este año.

La primera de estas sanciones fue por 90 UIT, equivalente a 333 mil soles y se debió a la aplicación por parte de la empresa, de tarifas mayores a las informadas en el Sistema de Información y Registro de Tarifas (SIRT).

Ello respecto a su campaña promocional mediante el uso de Tarjetas 147 y 147 al Segundo, durante el periodo comprendido entre el 10 de febrero y el 22 de marzo de 2010.

La segunda fue por 100 UIT, equivalente a 370 mil soles y se produjo por haber aplicado tarifas mayores a los valores tope aprobados por Osiptel.

Esto está referido a las llamadas locales y de larga distancia nacional, originadas en su red de telefonía fija y que concluyeron en redes de telefonía móvil.

Fuente: Noticia Local - Agencias

Foto: http://lamula.pe/2011/10/23/hostilidad-telefonica/esteban2500/