Línea 117 de EsSalud atenderá emergencias las 24 horas en Lima y Callao este feriado largo

¿Sabías que una llamada a tiempo puede marcar la diferencia entre un susto y una tragedia durante los días de descanso? Ante la proximidad del feriado largo por el Día de San Pedro y San Pablo, el Seguro Social de Salud (EsSalud) confirmó que su Línea 117 mantendrá operaciones ininterrumpidas las 24 horas del día para dar respuesta inmediata a urgencias y emergencias. En lo que va del año 2026, esta central gratuita ya ha canalizado 219 380 llamadas en Lima y Callao, consolidándose como un escudo protector indispensable que nació en 2009 y se volvió vital tras la pandemia.

El cerebro detrás de la ambulancia: ¿Cómo funciona el triaje telefónico?

Marcar el 117 activa un engranaje médico de alta precisión donde cada segundo cuenta para evaluar el estado del paciente y tomar decisiones críticas. Las llamadas son recibidas por la Central Reguladora de Urgencias y Emergencias Nacional (CRUEN), una suerte de torre de control donde personal calificado realiza un triaje telefónico —del cual ya van 94 832 evaluaciones este año— para clasificar la gravedad del incidente y despachar una ambulancia si la situación lo amerita. Para entender la demanda actual de este servicio de la Gerencia de Oferta Flexible, las comunicaciones registradas se dividen de la siguiente manera:

• Emergencias (46 %): Situaciones de riesgo extremo asociadas a dificultad respiratoria, hemorragias, crisis hipertensivas y accidentes de tránsito o domésticos.

• Urgencias (41 %): Casos que requieren atención médica pronta pero no inmediata, destacando la neumonía, la hipoglucemia y los trastornos digestivos.

• Otros incidentes (13 %): Llamadas destinadas a orientación médica general y consultas diversas de los asegurados.

Guía de supervivencia urbana: Recomendaciones para evitar riesgos

Dado que los viajes y las actividades recreativas multiplican los riesgos en los días festivos, el Dr. Harol Castillo, médico emergencista del Servicio de Transporte Asistido de Emergencia (STAE), hace un llamado a la prevención activa. El especialista insiste en la necesidad de evitar los excesos, mantener bajo estricta vigilancia a los niños y adultos mayores, y llevar siempre un botiquín de primeros auxilios. Asimismo, ante un accidente fortuito previo a la llegada de la ambulancia, se aconseja inmovilizar fracturas, aplicar la maniobra de Heimlich en atragantamientos, colocar de costado a personas con intoxicación alcohólica y enfriar las quemaduras usando únicamente abundante agua.