¡Olvídate de las colas! Reniec lanza 21 "Agentes Rápidos": Haz tus trámites en el mall y paga hasta con Yape.

Todos hemos estado ahí: mirando el reloj, con un folder bajo el brazo y cruzando los dedos para que "haya sistema". Pero, ¿qué pasaría si te dijera que puedes obtener el duplicado de tu DNI o una partida de nacimiento entre una ida al cine y un café? No es magia, es la nueva red de 21 agentes digitales que el Reniec ha desplegado para que retomes el control de tu tiempo.

Tu DNI tiene un "Cajero Automático" (y es más fácil de usar de lo que crees)

Imagina que estos módulos de autoservicio son como los cajeros del banco, pero en lugar de darte efectivo, te devuelven la tranquilidad de tener tus papeles en regla. Según Karin Pardo, vocera de la entidad, ya no necesitas ir obligatoriamente a una agencia tradicional; ahora el Reniec te busca donde tú ya estás: en los centros comerciales y locales MAC.

¿Qué puedes resolver en un "clic"?

En estas plataformas virtuales y módulos puedes realizar hasta cinco trámites clave:

• Copias certificadas: Actas de nacimiento, matrimonio o defunción al instante.

• DNI Electrónico: Solicitar duplicados si lo perdiste en el peor momento.

• Estado Civil: Rectificar tu información sin dramas.

• Certificados Digitales: Renovar tus credenciales del DNIe.

• Seguridad: Desbloquear o cambiar el PIN de tu documento electrónico.

¡Paga como quieras! (Sí, incluso con Yape)

Olvídate de buscar monedas o hacer otra cola para pagar las tasas. Estos módulos están integrados con la modernidad:

• Aceptan tarjetas de crédito y débito.

• Funcionan con la plataforma págalo.pe.

• ¡Billeteras digitales! Puedes usar Yape o Plin directamente desde tu celular.

¿Dónde encontrar tu agente más cercano?

La red se ha expandido por todo Lima y provincias para que siempre tengas uno a la mano:

Ubicación	Lugar Específico
Surco & Surquillo	Jockey Plaza y Mallplaza Angamos
Chorrillos & SJM	Mall del Sur y Plaza Lima Sur
Callao & Norte	MAC Callao (Mall Aventura), SMP e Independencia
Centro & Otros	Jesús María, Barranco, Miraflores y Cercado de Lima
Provincias	Chimbote, Ica, Chiclayo, Piura, Trujillo, Iquitos, Huancayo, Arequipa y Cusco

Tip de experto: Si estás en Miraflores, ¡estás de suerte! Su oficina atiende las 24 horas, los 7 días de la semana. Para el resto, el mejor horario es antes de las 9:00 a.m. o después de las 4:00 p.m. para encontrar el módulo libre.

 

Pasaje digital: Metropolitano y Corredores ya aceptan recargas por Yape

Los usuarios del Metropolitano y de los corredores Azul, Rojo y Morado ya cuentan con una nueva alternativa para evitar colas: la recarga virtual a través de Yape. Esta medida, implementada por la Autoridad de Transporte Urbano (ATU), busca modernizar el sistema de recaudo y beneficiar a más de 7 millones de usuarios en Lima y Callao. Durante la presentación en la Estación Central, el ministro de Transportes, Aldo Prieto, destacó que esta integración digital también fortalece la seguridad ciudadana al reducir el uso de dinero en efectivo en el transporte público.

Para utilizar este servicio, los ciudadanos deben ingresar a la opción "Yapear servicios" en el aplicativo, buscar "Metropolitano y Corredores" e ingresar el número de su tarjeta con un monto mínimo de S/ 10.00. Una vez realizado el pago, el saldo debe activarse acercando la tarjeta a uno de los 65 tótems ubicados en las estaciones del Metropolitano en un plazo máximo de 15 minutos. En el caso de los corredores complementarios, la validación se realiza de forma directa al momento de abordar el bus, simplificando significativamente el proceso para el viajero.

Es importante considerar que las activaciones en estaciones están disponibles de 5:00 a. m. a 11:00 p. m. Si el usuario no valida su recarga dentro de los 7 días posteriores al trámite, deberá acudir a un Centro de Atención de Tarjetas (CAT) en los terminales Naranjal, Matellini, Chimpu Ocllo o en las estaciones Central y Javier Prado. David Hernández, presidente de la ATU, reafirmó el compromiso de la institución por seguir creando condiciones técnicas que garanticen un transporte más eficiente y seguro para todos los limeños.

Aprende a usar el nuevo secreto de Yape para solicitar la devolución de envíos erróneos

Yape, la popular billetera digital con más de 14 millones de usuarios en Perú, anunció una importante actualización diseñada para mitigar una de las mayores preocupaciones de sus clientes: los envíos de dinero realizados por error . La plataforma, accesible a través de la app del BCP, ha implementado una nueva función que aumenta las opciones de solicitar la devolución de transferencias equivocadas, buscando así consolidar la confianza de sus usuarios y su liderazgo en el país. Esta medida responde a que las transferencias erróneas son una de las consultas más frecuentes en el Centro de Ayuda de la aplicación.

Para utilizar esta nueva funcionalidad, el usuario que haya realizado un envío por equivocación debe ingresar al Centro de Ayuda desde la aplicación de BCP. Una vez allí, debes seleccionar el yapeo involucrado y elegir la opción “Me equivoqué al yapear” . La novedad permite activar la función “Que Yape enviar mensaje” , lo que hace que la plataforma notifique de manera oficial al destinatario sobre la solicitud de devolución del dinero.

Es crucial recordar que, a pesar de esta asistencia, la recuperación del dinero no está garantizada y depende exclusivamente de la buena voluntad de la persona que recibió el monto. Si el envío erróneo fue dirigido a otra billetera digital (no a un contacto de Yape), la aplicación no podrá enviar el mensaje de notificación. En estos casos, Yape aconseja al usuario comunicarse directamente con el destinatario, sugiriendo verificar los últimos tres dígitos del número en la libreta de contactos del celular para intentar identificar y contactar a la persona.

Yape confirma: Nueva herramienta permite reportar a extorsionadores y colaborar con autoridades

Yape ha lanzado oficialmente una nueva y crucial función que permite a los usuarios reportar de manera anónima y directa las cuentas utilizadas para extorsión dentro de la aplicación. Esta medida, confirmada por el CEO Raimundo Morales, tiene como objetivo principal cercar a las bandas criminales que usan la plataforma para el cobro de cupos. Tras el reporte, la empresa se compromete a evaluar cada denuncia, bloquear las cuentas ilícitas de forma permanente e iniciar una colaboración directa con las autoridades correspondientes (PNP y Ministerio Público) para apoyar en las investigaciones.

El proceso de informe ha sido simplificado para maximizar la participación de los usuarios. Si una persona es víctima de extorsión a través de un pago solicitado por Yape, solo debe ingresar a su cuenta, seleccionar el movimiento de la transferencia sospechosa, elegir la opción "Necesito ayuda" y luego dar clic en "Reportar extorsión" para describir el caso. La facilidad de la herramienta busca que la comunidad actúe como un frente unido para proporcionar datos clave que ayuden a la empresa ya las autoridades a identificar patrones criminales.

Esta acción de Yape se enmarca en un contexto regulatorio donde tanto el Ejecutivo como el Congreso de Perú buscan fortalecer la seguridad en las billeteras digitales contra el crimen. Mientras la SBS promueve la supervisión de estas plataformas, en el Congreso se debate incluso la posibilidad de eliminar la inmediata de las transferencias para frustrar a los extorsionadores. Con esta nueva función, Yape reafirma su compromiso de seguridad e incentiva a sus millones de usuarios a usar esta herramienta como la mejor defensa colectiva.